お客様の声でよりよい占いサイトに！改善事例一覧
このページでは、お客様から寄せられた改善要望を一覧で表示しています。要望の内容、対応状況などをご覧いただけます。
当サイトは、お客様の声を大切に、よりよいサイトに改善していく取り組みを行っています。このページでは、お客様から寄せられた改善要望を公開することで、お客様とのコミュニケーションを深め、よりよいサイトに改善していきたいと考えております。
このページでご紹介した改善要望以外にも、お客様からのご意見やご要望を随時受け付けております。ぜひ、ご意見やご要望をお問い合わせからお寄せください。
改善要望一覧
営業に関するご要望
24時間やってると嬉しいなぁ。
現在24時間体制でのサービス提供は行っておりませんが、お客様からのお声を真摯に受け止め、将来的には24時間対応も視野に入れ、より一層お客様のニーズにお応えできるよう努めてまいります。ご理解いただけますと幸いです。
空き情報が分かるとよい
こちらは、スケジュールに掲載しておりますが、今後さらに見やすくなるように改善して参ります。
予約をもう少し空いてる時間が見えればスケジュール予定と調整がしやすいかもしれないです
こちらは、スケジュールに掲載しておりますが、今後さらに見やすくなるように改善して参ります。
予約をとる際、空き情報が分かるとよいと思います。
こちらは、スケジュールに掲載しておりますが、今後さらに見やすくなるように改善して参ります。
占い師に関するご要望
タロットが多いので、他の占いも増えると嬉しいです
ご意見ありがとうございます。現在タロット占いが中心となっておりますが、お客様からのご要望を真摯に受け止め、他の占術も拡充し、より多様なニーズにお応えできるよう検討してまいります。
霊視鑑定の先生を増やし、オーラやタロット以外の占いもできるようにしてください。
ご要望の霊視鑑定の先生の増員と、オーラやタロット以外の占いの追加について、検討させていただきます。霊視鑑定は、お客様から人気の高い占いですので、ご要望にお応えできるよう、先生の増員を検討いたします。また、オーラやタロット以外の占いを追加することで、より多くのお客様のニーズに対応していきたいと考えております。
占い師さんの数を増やしてほしい。私も勉強したい。
占い師さんの数を増やすことで、お客様はより自分に合った占い師を選びやすくなり、占いへの期待感を高めることができます。また、占い師さんの募集を強化し、占い師さんのスキルや経験を評価するシステムを導入することで、より質の高い占いを提供できると考えております。占いスクールについても、多数のお客様からもご要望を頂いております。最短で効率よく習得できるにはどうすれば良いか、現在サービス内容等を検討中です。リリースまでもう少々お待ちくださいませ。
システムに関するご要望
アイコンが人物で無い方が親しみやすいです
貴重なご意見ありがとうございます！アイコンが人物ではない方が親しみやすいとのご指摘を真摯に受け止め、早速新しいアイコンに変更いたしました。より多くの方々に親しみを感じていただけるよう、努めてまいります。
占い師さんではなく、占い方法から選んで予約できるようにしてください。
占術の検索から占い方法にあった占い師を選ぶことができますが、占い師さんによって得意な占い方法は異なるため、ご要望にお応えできるよう、この機能を追加することを検討いたします。
自動チャットで、予約時間の提案をいくつか候補を上げてほしい。
占い師さんのスケジュールとお客様の希望時間を考慮した予約時間を提案することで、予約がスムーズに進み、お客様の利便性が向上すると考えております。具体的な対応時期や内容については、決まり次第、改めてご案内させていただきます。
店舗情報（位置等）が、トップページにあると、分かりやすいです。
トップページの下部、店舗リストまたは店舗情報に記載しております。
鑑定に関するご要望
遠方の人ももっとビデオ通話の鑑定の幅が広がると嬉しいです。対面鑑定のみの占い師さんがいつかビデオ通話での鑑定可能になるといいなと思います。
遠方にお住まいのお客様にも、より多くの占い師の先生方とのビデオ通話鑑定(オンライン占い)をお楽しみいただけるよう、サービスの拡充に努めてまいります。現在、対面鑑定のみの先生方にも、将来的にはビデオ通話鑑定(オンライン占い)での鑑定をご提供いただけるよう、積極的に働きかけてまいります。
サービスに関するご要望
LINEだと見てもらう時間がかかってしまって短い感じがしちゃいます。もう少し長いとありがたいです。
LINEでのやり取りでは、確かにご返信までに少しお時間を頂戴しており、ご不便をおかけしております。今後は、お客様からのお問い合わせに対して、より迅速かつ丁寧なご対応を心掛け、お時間を頂戴する場合でも、進捗状況など適宜ご連絡を差し上げることで、安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
クーポンの種類を増やしてほしい。
クーポンの種類を増やすことで、お客様のニーズに応え、占いへのハードルを下げることができます。今後とも、お客様のご意見を参考に、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
イベントやキャンペーンをもっと増やしてほしい。
イベントやキャンペーンの拡充につきまして、お客様からのご要望を真摯に受け止め、今後の企画に反映できるよう検討してまいります。
タロット教室を開設してほしい。
タロット教室の開設については、お客様からのお問い合わせを多数いただいております。具体的な開催時期や場所、内容については、現在検討を進めております。もう少々お待ちくださいませ。
1週間に一度とか、１ヶ月に一度程度、星座別占いが配信されると嬉しいです。
決済に関するご要望
決済がカードしかない。PayPayやキャリア決済はないのか。
現在、対面鑑定ではPayPayでのお支払いが可能ですが、オンライン占い、LINE占い、電話占いではクレジットカード決済と銀行振込のみとなっております。今後は、より便利にご利用いただける決済方法の拡充を検討してまいります。
